1. Postanowienia ogólne

  • Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Szymon Makowski ROLELE z siedzibą w Łodzi przy ul Ketlinga 15 92-431; NIP: 9472013859; REGON: 528797260, adres poczty elektronicznej: XXXXXXXXXXXXXXXX – zwana dalej „Administratorem” i będąca jednocześnie Usługodawcą Sklepu Internetowego i Sprzedawcą.
  • Przetwarzając Twoje dane osobowe opieramy się na przepisach prawa, w szczególności przepisach rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, Dz. U. UE L z 2016 r., Nr 119, str. 1) – zwanego dalej RODO, i przepisach ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r., poz. 1000).

  1. Sposoby i rodzaje zbieranych danych osobowych.

Podczas korzystania ze sklepu internetowego możemy zbierać następujące rodzaje danych osobowych:

  • pl zbiera informacje dotyczące osób fizycznych dokonujących czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością, osób fizycznych prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz osób fizycznych reprezentujących osoby prawne lub jednostki organizacyjne niebędące osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzące we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zwanych dalej łącznie Klientami.
  • Dane osobowe Klientów są zbierane w przypadku rejestracji konta w Sklepie Internetowym oraz składania zamówienia w Sklepie Internetowym.
  • W przypadku rejestracji konta w naszym Sklepie Internetowym lub składania zamówienia Klient podaje następujące dane:
    • Adres e-mail
    • Dane adresowe (kod pocztowy, miejscowość, ulica wraz z numerem domu / mieszkania)
    • Imię i nazwisko
    • Numer telefonu
    • Dane płatności, takie jak dane karty kredytowej lub dane konta bankowego.
  • Podczas rejestracji konta w Sklepie Internetowym Klient samodzielnie ustala indywidualne hasło dostępu do swojego konta. Klient może później zmienić hasło.
  • W przypadku Przedsiębiorców, powyższy zakres danych jest dodatkowo poszerzony o firmę Przedsiębiorcy oraz jej numer NIP.
  • Podczas korzystania ze Stron Internetowych Sklepu mogą być pobierane dodatkowe informacje, w szczególności: adres IP przypisany do komputera Klienta lub zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego.
  • Od Klientów mogą być także gromadzone dane nawigacyjne, w tym informacje o linkach i odnośnikach, w które zdecydują się kliknąć lub innych czynnościach, podejmowanych w naszym Sklepie Internetowym.

  1. Cele przetwarzania danych osobowych

  • Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane:
    • zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą (zasada „rzetelności i transparentności przetwarzania”);
    • w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach, a także nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami (zasada ,,ograniczenia celu przetwarzania’’);
    • adekwatnie, ograniczone do tego, co niezbędne, stosownie do celów, do których zostały pozyskane (zasad „minimalizacji danych”);
    • prawidłowo, a w razie potrzeby dane są uaktualniane (zasada „prawidłowości”);
    • w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, do których dane zostały pozyskane i są przetwarzane (zasada „retencji danych”);
    • w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych (zasada „integralności i poufności”).
  • Zebrane dane osobowe są przetwarzane w celu:
    • składania zamówień;
    • zawarcia i realizacji Umowy oraz podjęcia działań przed zawarciem Umowy na żądanie Klienta;
    • bieżącego kontaktu związanego ze złożonymi zamówieniami lub zawartymi Umowami;
    • realizacji wzajemnych rozliczeń;
    • realizacji dostawy;
    • realizacji procesu reklamacji;
    • archiwizacji danych;
    • udzielenia odpowiedzi na kierowane zapytania oraz inną korespondencję.

  1. Udostępnianie danych osobowych

  • Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego, w tym dla realizacji zawieranych Umów Sprzedaży konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych (takich jak np. dostawca oprogramowania, kurier, czy podmiot obsługujący płatności). Administrator korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, tak by przetwarzanie spełniało wymogi Rozporządzenia RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.
  • Przekazanie danych przez Administratora nie następuje w każdym wypadku i nie do wszystkich wskazanych w polityce prywatności odbiorców lub kategorii odbiorców – Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania danych osobowych i tylko w zakresie niezbędnym do jego zrealizowania. Przykładowo, jeżeli Klient korzysta z odbioru osobistego, to jego dane nie będą przekazywane przewoźnikowi współpracującemu z Administratorem.
  • Dane osobowe Usługobiorców i Klientów Sklepu Internetowego mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:
    • przewoźnicy / spedytorzy / brokerzy kurierscy – w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu dostawy Produktu przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi, spedytorowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do zrealizowania dostawy Produktu Klientowi.
    • podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie Internetowym na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do obsługi płatności realizowanej przez Klienta.
    • dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Administratorowi prowadzenie działalności gospodarczej, w tym Sklepu Internetowego i świadczonych za jego pośrednictwem Usług Elektronicznych (w szczególności dostawcy oprogramowania komputerowego do prowadzenia Sklepu Internetowego, dostawcy poczty elektronicznej i hostingu oraz dostawcy oprogramowania do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej Administratorowi) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.
    • dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych zapewniający Administratorowi wsparcie księgowe, prawne lub doradcze (w szczególności biuro księgowe, kancelaria prawna lub firma windykacyjna) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.

  1. Prawa użytkowników

  • W zakresie dotyczącym przetwarzania przez Administratora danych osobowych każdej osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo:
    • dostępu do Twoich danych – przez co należy rozumieć żądanie przekazania informacji o tym jakie dane są przez Nas przetwarzane i w jaki sposób się to odbywa;
    • żądania sprostowania lub uzupełnienia Twoich danych;
    • żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych – w niektórych przypadkach, wynikających z art. 18 RODO, możesz żądać od Nas ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych;
    • żądania przeniesienia Twoich danych osobowych;
    • cofnięcia zgody na dalsze przetwarzanie przez Nas Twoich danych – cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia zgody;
    • zgłoszenia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania Twoich danych osobowych – zgłaszając sprzeciw musisz wskazać w jaki sposób Twoja szczególna sytuacja uniemożliwia Nam przetwarzania Twoich danych osobowych

  1. Bezpieczeństwo danych osobowych

  • Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo ochrony przetwarzanych danych osobowych odpowiednio do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, kopiowaniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
  • Administrator stosuje za pośrednictwem przeglądarki Użytkownika standardowe środki bezpieczeństwa, to jest tzw. szyfrowanie SSL. SSL to protokół bezpiecznej transmisji zaszyfrowanego strumienia danych. Szyfrowanie danych użytkownika odbywa się przy pomocy certyfikatów SSL (klasy 2) z 256 bitami przy maksymalnej długości szyfru 2048 bitów. Chronione przez SSL obszary można rozpoznać na podstawie symbolu kłódki w przeglądarce. Bezpieczne połączenie jest z reguły rozpoznawalne na podstawie adresu, który rozpoczyna się wtedy od „https://”. Jeżeli Użytkownik wykona podwójne kliknięcie na symbol zamka, wtedy otrzyma bliższe informacje o certyfikacie bezpieczeństwa. Dane osobowe Użytkowników są u nas w bezpieczny sposób przekazywane dzięki takiemu szyfrowaniu. Metoda szyfrowania stosowana jest podczas składania zamówień, jak też podczas realizacji płatności. Zabezpieczamy Serwis Karnix i inne systemy środkami technicznymi i organizacyjnymi przed utratą, zniszczeniem, dostępem, zmianą lub rozpowszechnianiem danych osobowych Użytkowników przez nieupoważnione osoby.

  1. Polityka plików Cookies

  • Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputer, smartfon itp.) podczas korzystania ze Sklepu internetowego oraz wszelkie inne podobne technologie służące do zbierania informacji o tego rodzaju aktywności Użytkownika. W dalszej części niniejszego dokumentu pliki cookies i pozostałe podobne technologie zwane są łącznie „Plikami cookies”. Pliki cookies mogą pochodzić od bezpośrednio Administratora lub od innych podmiotów, zwanych w niniejszym dokumencie Zaufanymi partnerami.
  • Z kolei ze względu na czas działania możemy wyróżnić Pliki cookies sesyjne, które wygasają po zamknięciu danej sesji przeglądarki internetowej (tj. od otwarcia przeglądarki, aż do jej zamknięcia) oraz pliki cookies stałe – nie wygasają po zamknięciu sesji przeglądarki i pozostają w urządzeniu końcowym Użytkownika przez określony w skrypcie okres.
  • W Sklepie internetowym używamy plików cookies i innych podobnych technologii. Każda osoba, która odwiedza Sklep internetowy („Użytkownik”), bez względu na to czy dokonuje zakupów, korzysta z Konta klienta lub po prostu przegląda zawartość strony internetowej, może wyrazić stosowną zgodę na stosowanie tych plików. Zakres informacji przechowywanych w cookies i innych podobnych technologiach jest zróżnicowany ze względu na sposób korzystania z poszczególnych funkcjonalności Sklepu internetowego.
  • W Sklepie internetowym stosujemy następujące kategorie Plików cookies: 
  • Niezbędne Pliki cookies – wymagane są do prawidłowego działania Sklepu internetowego, w tym do zapewnienia dostępu, bezpieczeństwa oraz działania podstawowych funkcji. Nie wymagają wyrażania zgody. Możesz je wyłączyć poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej, ale może to spowodować nieprawidłowe działanie Sklepu internetowego i uniemożliwić korzystanie z usług.
  • Analityczne Pliki cookies – mają na celu pomoc Administratorowi w optymalizacji strony Sklepu internetowego. Pliki cookies o charakterze analitycznym pozwalają m.in. mierzyć ilość wizyt, zbierać informacje o źródłach ruchu, a także rozpoznać, które strony są mniej lub bardziej popularne i zrozumieć w jaki sposób użytkownicy poruszają się po stronie.
  • Funkcjonalne Pliki cookies – mają na celu ułatwienie korzystania ze Sklepu internetowego, pozwalają bowiem na zapamiętanie Twoich preferencji lub wyborów np. język, rozmiar tekstu lub inne elementy, które można dostosować. Pliki cookies o charakterze funkcjonalnym pozwalają także na dostarczanie spersonalizowanych treści w ramach Sklepu internetowego.
  • Reklamowe Pliki cookies – wykorzystywane są przez nas oraz Zaufanych partnerów w celu wyświetlania zgodnych z Twoimi zainteresowaniami i preferencjami treści reklamowych (zarówno na stronie Sklepu Internetowego jaki i na innych stronach). Oznacza to, że jeżeli zaakceptujesz marketingowe Pliki cookies, reklamy wyświetlane na różnych stronach internetowych będą bardziej dopasowane do Twoich preferencji wynikających np. z historii przeglądania lub zamówień.
  • Stosowane w Sklepie internetowym Pliki cookies mają bardzo zróżnicowany charakter. Niektóre z nich są niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej, inne służą wyłącznie do korzystania z określonych funkcjonalności lub są wykorzystywane są w celach reklamowych, statystycznych oraz analitycznych. Do Plików cookies, których działanie jest niezbędne do korzystania ze strony internetowej możemy zaliczyć w szczególności Pliki cookies pozwalające na utrzymanie i zapisane stanu sesji użytkownika, autoryzację logowania, działanie koszyka internetowego w przypadku dokonywania zakupów w Sklepie internetowym, monitoring dostępności usług. Ponadto stosujemy Pliki cookies, które ułatwiają korzystanie ze Sklepu internetowego, ale nie są niezbędne do jego funkcjonowania. Do tego rodzaju cookies możemy zaliczyć pliki umożliwiające: utrzymanie sesji logowania użytkownika, automatyczne zalogowanie, ustawienia preferencyjne wyświetlania stron, wyświetlanie ostatnio przeglądanych produktów, dopasowanie wyświetlanych produktów do preferencji użytkownika. W oparciu o Pliki cookies dostarczane przez podmioty trzecie (Zaufanych partnerów) prowadzone są również działania o charakterze analitycznym i marketingowym. Odnosząc się do Plików cookies o charakterze marketingowym (reklamowym) należy wskazać, że głównym celem ich stosowania jest prezentowanie na stronach internetowych spersonalizowanych reklam, odpowiadających preferencjom i zainteresowaniom Użytkownika. Zasadniczo Pliki cookies nie zawierają informacji umożliwiających identyfikację konkretnego Użytkownika. Jednakże, niektórzy z naszych Zaufanych partnerów, mogą łączyć dane uzyskane za pośrednictwem cookies użytych w Sklepie internetowym, z innymi posiadanymi informacjami, które po połączeniu mogą uzyskać status danych osobowych. W takim wypadku Zaufany partner staje się administratorem danych osobowych. Więcej informacji o stosowanych Plikach cookies i zasadach dotyczących danych osobowych stosowanych przez Zaufanych partnerów można znaleźć w ich politykach prywatności.
  • Każdy Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami Plików cookies, za pomocą udostępnionego przez Sklep internetowy panelu zarządzania zgodą (CMP). W ramach panelu Użytkownik może w prosty sposób wyrazić albo wycofać zgodę na stosowanie poszczególnych kategorii Plików cookies w ramach Sklepu internetowego (zarówno w odniesieniu do Plików cookies własnych lub pochodzących od Zaufanych partnerów). Jednakże niemożliwe jest wyłącznie w ten sposób kategorii Plików cookies niezbędnych. Panel CMP domyślnie uruchamia się po pierwszym strony internetowej, wymagając od Użytkownika określenia ww. preferencji. Dodatkowo, bezpośredni link do Panelu CMP, umożliwiający modyfikację zakresu wyrażonej zgody w dowolnej chwili, znajduje się także w stopce strony Sklepu internetowego (przycisk: Zmień ustawienia plików cookies).
  • Dodatkowo, każdy z Użytkowników może modyfikować ustawienia dotyczące Plików cookies bezpośrednio – poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej. W szczególności, w ten sposób można zablokować stosowanie określonych kategorii Plików cookies (w tym także Plików cookies niezbędnych, co może jednak znacząco utrudnić lub uniemożliwić korzystanie ze Sklepu internetowego) oraz usunąć zapisane Pliki cookies. Informacje w zakresie sposobu dokonania tych modyfikacji powinny znajdować się każdorazowo w zakładce „Pomoc” danej przeglądarki internetowej. W ramach popularnych przeglądarek internetowych wzmiankowana modyfikacja jest możliwa za pomocą następujących ścieżek dostępu:
    • Google Chrome: Ustawienia/Zaawansowane/Prywatność i bezpieczeństwo/Ustawienia treści/Pliki cookie/
    • Mozilla Firefox: Opcje/Prywatność i bezpieczeństwo/

 

W przypadku korzystania na jednym urządzeniu z wielu przeglądarek internetowych zaleca się dokonywać zmian stosownych ustawień w każdej z przeglądarek.